Última actualización
Martes 5 de Julio 2022
Contenido
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en lo sucesivo, «CGUV») tienen como objetivo establecer el marco jurídico para el uso y el funcionamiento del sitio de Internet https://dev.master-business.net/fr (en lo sucesivo, el «Sitio») y definir las condiciones de acceso y uso de los servicios del Sitio que «el Usuario» debe acatar.
DN Makers LP, cuya sede social se encuentra en 5 South Charlotte Street, EH24AN Edimburgo, Reino Unido, está registrada con el número SL035818 («Master Business») para ofrecer un servicio personalizado de suscripción que les permite a los Usuarios acceder a videos de capacitación («Contenido de MB») transmitidos a través de Internet en determinadas computadoras y otros dispositivos conectados («dispositivos compatibles con MB»).
Las presentes CGUV estipulan la forma de uso de nuestro servicio. Los siguientes términos del presente documento: «servicio de MB», «nuestro servicio» o «el servicio» se refieren al servicio personalizado que proporciona Master Business para buscar y ver el Contenido de MB, esto incluye todas las funciones, las recomendaciones, el Sitio y las interfaces de usuario, así como todo el Contenido de MB y los programas informáticos asociados a nuestro servicio.
Master Business invita a los Usuarios a leer estas CGUV cuidadosamente. La suscripción a un paquete a través del Sitio implica la aceptación de los CGUV. Las características de cada suscripción se indican en la página dedicada del Sitio. Las fotografías o diseños gráficos presentados en el Sitio no son contractuales.
El Usuario reconoce haber leído y aceptado las CGUV al marcar previamente la casilla prevista para tal efecto al momento de suscribirse a un paquete en línea.
Las presentes CGUV se le comunican automáticamente al Usuario en cualquier momento en que éste las solicite.
1. Suscripción
1.1: Tu suscripción a Master Business te permite acceder al servicio MB y permanece vigente hasta su cancelación o expiración de acuerdo a las condiciones del paquete de suscripción. Para utilizar el servicio Master Business, debes tener una conexión a Internet y un dispositivo compatible con Master Business. Además, debes proporcionarnos uno o varios Medios de Pago. Un «Medio de Pago» se refiere a un medio de pago vigente, válido y aceptado que pueda actualizarse de vez en cuando y pueda incluir el pago a través de tu cuenta a un tercero.
Si no cancelas tu suscripción antes de la fecha de facturación, nos autorizas a facturarte la cuota de suscripción para el siguiente ciclo de facturación (mensual o anual, según los términos de la suscripción) a través de tu Medio de Pago (véase «Cancelación» más abajo).
1.2: Te proponemos varios paquetes de suscripción, además de los paquetes de promociones especiales. Algunos paquetes de suscripción pueden tener condiciones y restricciones diferentes que se te informarán al momento de tu suscripción o en otras notificaciones que se te hagan saber. Encontrarás los detalles específicos de tu suscripción Master Business visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el enlace «Mi perfil» disponible en la parte superior de las páginas del Sitio web de Master Business, debajo del nombre de tu perfil.
1.3: Precio: Cuando un Usuario desee suscribirse al servicio MB, el precio de la suscripción correspondiente que aparece en este Sitio, corresponde al precio en USD dólares USD, sin impuestos (IVA). Solamente se toman en cuenta las reducciones vigentes y puedan aplicarse el día de la suscripción. Las suscripciones se describen en la página correspondiente del Sitio. El Usuario no podrá en ningún caso exigir que se le apliquen descuentos que ya no estén vigentes el día de la suscripción.
1.4: Para suscribirse, el Usuario debe rellenar todos los campos obligatorios, de lo contrario la suscripción no podrá llevarse a cabo.
1.5: Das las garantías suficientes y declaras bajo palabra de honor que toda la información que comunicas en el Sitio, principalmente al suscribirte, es exacta y verídica. Te comprometes a actualizar tus datos personales desde la página dedicada para tal efecto que se encuentra disponible en el menú “Mi Perfil” del sitio.
2. Facturación y cancelación
2.1: Fecha de facturación: Los montos de suscripción al servicio de MB se facturarán a través de tu Medio de Pago en la fecha de facturación que se indica en tu página «Mi perfil». El periodo de tiempo de tu ciclo de facturación que se te cobrará, dependerá del tipo de suscripción que hayas elegido al suscribirse al servicio. En algunos casos, la fecha de pago por el servicio puede cambiar, por ejemplo, si tu Medio de Pago ha dejado de funcionar o si tu suscripción de pago comenzó un día que no aparece en determinado mes. Te recomendamos conectarte a tu cuenta de nuestro sitio Web y consultar la página “Mi perfil” para ver la fecha de tu próxima factura.
2.2: Medios de pago: Para utilizar el servicio MB, debes proporcionarnos uno o varios Medios de Pago. Nos autorizas a activar una domiciliación bancaria en tu cuenta a través de cualquier Medio de Pago que asocies a tu cuenta en caso de que tu Medio de Pago principal sea rechazado o ya no dispongamos de él para cobrarte los montos referentes a tu suscripción. Se te cobrará el monto que no haya sido pagado a través de la domiciliación. Si no se realiza el pago debido a que tu tarjeta ya no esté vigente, esté sin saldo o por cualquier otro motivo, y si además, no cancelas tu cuenta, podemos suspenderte el acceso a nuestro servicio, toda vez que no hayamos podido realizar el cobro por domiciliación a través un Medio de Pago válido. Para algunos Medios de Pago, el proveedor de servicios de pago puede cobrarte algunas comisiones, tales como las comisiones por transferencias internacionales o cualquier otro cargo relacionado con la gestión de tu Medio de Pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar de acuerdo al Medio de Pago que utilices. Infórmate con el proveedor que te facilita tu Medio de Pago para saber los detalles.
2.3: Actualización de tus Medios de Pago: Puedes actualizar tus Medios de Pago desde la página «Back Office Mi Perfil». También podemos actualizar tus Medios de Pago con la información que te proporcionada el proveedor de servicios de pago. Después de que se haya realizado cualquier actualización, nos autorizas a seguir con la domiciliación bancaria en tu cuenta para realizar el cobro a través de él o los Medios de Pago correspondientes.
2.4: Puedes cancelar tu suscripción Master Business en cualquier momento sin que se te interrumpa el acceso al servicio hasta la fecha en que concluya tu período de facturación. Los pagos no son reembolsables y no damos reembolsos ni créditos por periodos parciales de uso o por no haber visto todo el Contenido de MB. Para poder cancelar tu suscripción, ve a la página “Mi Perfil”, pulsa en “Cancelar mi suscripción” y sigue las instrucciones. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se cerrará automáticamente el mismo día que concluya tu periodo de facturación que esté vigente. Para saber cuándo se cerrará tu cuenta, conéctate a tu cuenta y consulta la página “Mi Perfil”.
2.5: Cambios de precios y de suscripciones: De vez en cuando, podemos modificar nuestras suscripciones y el precio de nuestro servicio. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en tus suscripciones se aplicará después de un mínimo de 30 días a partir de la recepción de nuestra notificación.
3. Servicio MB
3.1 : Para suscribirte al servicio MB, debes tener 18 años de edad o ser mayor de edad legal de acuerdo a la provincia, territorio o país en el que te encuentres. Los menores pueden utilizar el servicio solo bajo la supervisión de un adulto.
3.2: No puede compartirse con terceros ni el acceso al servicio MB, ni cualquier contenido que pueda verse a través del servicio, el acceso y el contenido es solo para uso personal y no comercial. Durante la vigencia de tu suscripción, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al Servicio MB y ver el Contenido de MB. Salvo lo expuesto anteriormente, no se te concede ningún otro derecho, título o interés. Te comprometes a no utilizar el servicio para proyecciones públicas.
3.3: Solamente puedes ver el Contenido de MB en los países donde ofrecemos nuestro servicio y donde tenemos las licencias correspondientes. El contenido disponible puede variar de acuerdo a la zona geográfica en la que te encuentres y puede modificarse en cualquier momento.
3.4: El servicio MB y el contenido de la biblioteca se actualiza constantemente. También, seguido hacemos pruebas de varios aspectos de nuestro servicio, en especial de nuestro sitio Web, la interfaz del usuario, nuestras ofertas promocionales y la disponibilidad del Contenido de MB. Puedes desactivar tu participación a estas pruebas en cualquier momento si vas a la página «Cuenta» y cambias la configuración de «Participación a las pruebas».
3.5: Aceptas no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, conceder, crear trabajos derivados, vender o utilizar (excepto en los casos expresamente permitidos en estas CGUV) cualquier contenido e información del servicio MB (u obtenida a través de él). También te comprometes a no: contravenir, eliminar, modificar, desactivar, destruir o anular las protecciones del Contenido dentro del servicio MB; utilizar robots, rastreadores, herramientas de recolección Web u otros métodos automatizados para acceder al servicio MB; o utilizar cualquier otro método automatizado para acceder al servicio MB. Además, te comprometes a no: decompilar, ejecutar cualquier ingeniería inversa que te permita descomponer el código fuente, producto o proceso para acceder al servicio MB. También, te comprometes a no: insertar cualquier código o producto que te permita manipular el contenido del servicio MB de cualquiera de sus formas o utilizar cualquier método de minería para la recopilación o extracción de datos. Del mismo modo, te comprometes a no: descargar, publicar, enviar por correo electrónico o enviar o transmitir de cualquier forma el contenido con la intención de interrumpir, destruir o restringir el funcionamiento del software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio de MB, incluyendo cualquier virus u otro código informático, archivos o programas. Nos reservamos el derecho de cancelar o restringirte el uso de nuestro servicio si violas estas CGUV o haces un mal uso o uso ilegal del servicio.
3.6: La calidad de visualización del Contenido de MB puede variar de un dispositivo a otro y puede verse afectada por varios factores como la ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de la conexión a Internet. El pago para la conexión a Internet, corre por tu cuenta. Contacta a tu proveedor de servicios de Internet para saber más detalles sobre los posibles cargos por el uso de datos de Internet.
4. Contraseñas y acceso a la cuenta
4.1: El Usuario que haya creado la cuenta de MB y al que se le facturan los cargos de suscripción a través del Medio de Pago elegido (el “Titular de la cuenta”), tiene acceso y control de la cuenta de Master Business, así como de los dispositivos compatibles con Master Business que utiliza para acceder a nuestro servicio. Este Usuario es responsable de cualquier actividad que ocurra a través de su cuenta de Master Business. Para tener el control de la cuenta y evitar que nadie acceda a ella (y en particular acceder a la información del historial de lectura de la cuenta), el Titular de la cuenta debe mantener el control de los dispositivos compatibles con Master Business que utiliza para acceder al servicio y no debe comunicarle a nadie su contraseña ni los detalles del Medio de Pago asociado a la cuenta, de lo contrario se suspenderá o se suprimirá la cuenta del Titular infractor que se haya registrado.
4.2: Debes actualizar la información de tu cuenta y asegurarte de que sea exacta. Podemos cancelar o suspender tu cuenta para protegerte tanto a ti como a Master Business o sus socios del robo de identidad o de otra actividad fraudulenta. La supresión de la cuenta supone la pérdida definitiva de todos los beneficios y servicios adquiridos en el Sitio.
4.3: En caso de que Master Business suprimiere una cuenta por el incumplimiento de los derechos y obligaciones establecidos en las CGUV aquí mencionadas, se le prohibirá formalmente al Titular infractor volver a inscribirse al Sitio directamente, a través de otra dirección de correo electrónico o a través de un intermediario sin la autorización expresa de Master Business.
4.4: Si un Titular sospecha de fraude en cualquier momento, debe ponerse en contacto con Master Business lo antes posible para que Master Business pueda tomar las medidas necesarias y normalizar la situación.
5. Tratamiento de los datos personales
5.1: Master Business es responsable del tratamiento de los datos personales y puede recoger y procesar los datos personales de los Usuarios que deseen acceder al Sitio, en particular a través del formulario de registro, de las cookies o de cualquier otro formulario que se ofrezca a través del Sitio. Si el usuario se niega a que Master Business procese sus datos, se le recomienda que se abstenga de utilizar el Sitio.
5.2: Los datos recogidos son esenciales para atender cualquier pregunta o trámite dentro de Master Business y se conservarán durante periodos proporcionales a los fines para los que se recogieron y en cumplimiento de las obligaciones que incumben al responsable del tratamiento de los datos. Los datos se destinan principalmente a los departamentos de Master Business correspondientes y, en su caso, a sus proveedores de servicios y subcontratistas.
5.3: Dentro de los límites establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos y por la Comisión Nacional de Informática y Libertades en Francia (“CNIL”, Autoridad Francesa de Protección de Datos), los Usuarios tienen principalmente derecho a acceder a sus datos personales para modificar, rectificar, limitar o para oponerse al tratamiento de sus datos. También tienen derecho a solicitar la transferencia y la supresión, siempre que lo justifiquen de forma legítima. Las solicitudes deben dirigirse a la persona responsable en la siguiente dirección :team@master-business.net [correo]. El propietario de los datos también tiene la posibilidad de presentar una demanda ante la CNIL para atender cualquier discrepancia. Si tenemos alguna duda de tu identidad, se te pedirá una copia de algún documento de identidad.
5.4: El responsable del tratamiento de los datos personales se compromete a aplicar la protección física y lógica de los mismos de acuerdo a lo estipulado en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y de la CNIL.
5.5: Master Business puede recurrir a empresas de terceros para llevar a cabo ciertas operaciones. Al navegar en el Sitio, el Usuario acepta que las empresas de terceros puedan tener acceso a sus datos para permitir un buen funcionamiento del Sitio. Las empresas de terceros solo tienen acceso a los datos recopilados para realizar una tarea específica. Master Business asume la responsabilidad del tratamiento de esos datos. Por lo tanto, el Usuario puede recibir información u ofertas comerciales de Master Business o de sus socios. El Usuario puede oponerse en cualquier momento a la recepción de estas ofertas comerciales, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: team@master-business.net[correo].
5.6: La información de los usuarios puede ser transmitida a terceros sin su previo consentimiento expreso para lograr los siguientes propósitos:
1. Para garantizar el respeto de la ley,
2. Para proteger a cualquier persona de daños corporales graves,
3. Para combatir el fraude o los ataques a Master Business o a sus usuarios,
4. Para proteger los derechos de propiedad de Master Business.
6. Cookies
6.1: Para permitirle a los Usuarios que disfruten de una óptima navegación en el Sitio y de un mejor funcionamiento de las diversas interfaces y aplicaciones, Master Business puede instalar una cookie en la computadora del Usuario. Esta cookie permite almacenar información referente a la navegación en el Sitio, así como la información que capturen los Usuarios (en particular, las búsquedas, el nombre de usuario, el correo electrónico, la contraseña).
6.2: El Usuario autoriza expresamente a Master Business a depositar en el disco duro del usuario un archivo llamado «cookie».
6.3: El Usuario puede bloquear, modificar el periodo de almacenamiento o eliminar esta cookie a través de la interfaz de su navegador. Si la desactivación automática de las cookies en el navegador del usuario le impide acceder a determinados servicios o características del sitio, esta falla no se considerará en ningún caso como un perjuicio para el Usuario y no podrá reclamarse ninguna indemnización por este hecho.
7. Responsabilidad
7.1: De ninguna manera a Master Business puede considerársele responsable por la falta de disponibilidad del Sitio, ya sea de forma temporal o permanente, y aunque Master Business utilice todos sus recursos para garantizar un servicio permanente, pudiera ser que éste sea interrumpido en cualquier momento. Además, Master Business se reserva el derecho, mediante un acto voluntario, de hacer que el Sitio no esté disponible para llevar a cabo cualquier operación de actualización, mejora o mantenimiento. En este caso y toda vez que sea posible, Master Business hará todo lo necesario para notificar a los Usuarios a través del Sitio.
7.2: Como se ha mencionado anteriormente, por ningún motivo Master Business puede ser considerado responsable de cualquier falla en el funcionamiento de los servicios por razones ajenas a su control, por caso fortuito o por causas de fuerza mayor y por las cuales no se le puede culpar.
8. Retractación y reembolso.
8.1: Debido a la disponibilidad inmaterial, digital, directa e inmediata del Contenido de MB que se le ofrece al Usuario, el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés no se aplica. Por lo tanto, al aceptar las presentes CGUV y si el Usuario quiere acceder al Contenido de MB, éste renuncia expresamente a su derecho de retractación.
8.2: En la compra de una suscripción anual «Master Plan», el usuario se beneficiará de una garantía de reembolso de 15 dias. Por cualquier motivo, si el usuario no está completamente satisfecho de su compra, podrá pedir el reembolso íntegro de su suscripción Master Plan en un periodo de 15 dias. Tendrá que enviar su solicitud en este periodo a soporte cliente : team@masterbusiness.com. MB reembolsará al usuario íntegramente en un plazo máximo de 30 dias.
9. Propiedad intelectual.
9.1: La marca, el logotipo, las tecnologías, el diseño gráfico, los datos, los textos, los comentarios, las ilustraciones, las imágenes, animadas o no, las secuencias de video, los sonidos, las patentes, los datos privados, las tecnologías, los productos, las publicaciones, las producciones de este Sitio son propiedad exclusiva de Master Business o de terceros que le han concedido una licencia y obras intelectuales protegidas con derechos de autor. Toda difusión, explotación, representación, reproducción, ya sea parcial o completa, sin la autorización previa y expresa de Master Business, está estrictamente prohibida y expondrá al infractor a un proceso civil y penal.
10. Otros asuntos relevantes
10.1: Derecho aplicable. Estas CGUV se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación francesa. Las presentes CGUV no se limitarán a las disposiciones de protección del consumidor de las que pueda disfrutar en virtud de la legislación vigente en su país de residencia. Cualquier litigio que pueda surgir entre Master Business y un Usuario durante la ejecución del presente documento, se tratará de resolver diferencias mediante un acuerdo de resolución amistosa. En su defecto, los litigios se someterán a la atención de los tribunales competentes del derecho común. [Esta sección tendrá que ser adaptada para cualquier jurisdicción que no sea la de Francia]
10.2: Contenido no solicitado.Master Business no acepta ningún contenido o idea que no haya solicitado y esté relacionado con el Contenido de MB, y no se hace responsable de las semejanzas entre su contenido o programación y el contenido o ideas que se le transmitan.
10.3: Atención al cliente. Para obtener más información sobre nuestro servicio y sus características o si necesitas ayuda para utilizar tu cuenta, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección: :team@master-business.net. También puedes visitar el centro de ayuda de Master Business disponible en nuestro Sitio. En algunos casos, el servicio de atención al cliente podrá ayudarte a través de un acceso remoto o una herramienta de ayuda a distancia en la que tendremos pleno control de tu computadora. Si no deseas darnos este acceso, debes rechazar el soporte a través de la herramienta de acceso remoto y entonces podremos ayudarte de otra forma.
10.4: Nulidad – Invalidez. Si una o más disposiciones de estas CGUV resultaran ser inválidas, ilegales o inaplicables, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y tendrán los mismos efectos que en un inicio.
10.5: Principio de conservación. El hecho de que Master Business o el Usuario no ejerzan, en ningún momento, una prerrogativa reconocida por el presente CGV no puede interpretarse en modo alguno como una renuncia expresa o tácita al derecho de ejercer dicha prerrogativa posteriormente.
10.6: Cambios y modificaciones del sitio. Master Business se reserva el derecho de modificar el Sitio así como cualquier otro elemento que le permita ofrecer los servicios Master Business a través de su Sitio.
10.7: Modificación de las CGUV. Master Business puede, de vez en cuando, modificar las presentes CGUV. Te notificaremos por lo menos 30 días antes de que dichos cambios entren en vigor.
10.8: Notificaciones electrónicas. Te enviaremos información sobre tu cuenta (por ejemplo, autorizaciones de pago, facturas, cambios de contraseña o de Medio de Pago, mensajes de confirmación, notificaciones, etc.) únicamente por medios electrónicos, por ejemplo, enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al registrarte.